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意见建议

文章来源:成都普济中医肿瘤医院发布时间:2024-05-14

 为加强对医疗机构、医务人员和医疗行为的监管力度,切实维护广大人民群众的切身利益,促进医院提高医疗服务质量,维护医院形象,规范诊疗行为,接受社会群众监督,妥善处理病人反映的热点、难点问题,切实履行以病人为中心服务理念,若您在就诊过程中发现以下问题,

请及时向医院或卫生行政主管部门进行投诉举报。

  一、医务人员自售药品或要求您到院外指定药房购药

  二、医务人员向您索要红包

  三、医务人员诱导您套取医保基金

  四、医务人员开具大处方、大检查、滥用药品耗材

  五、医务人员私下介绍您到其他医疗机构检查、治疗

  六、医疗机构存在乱收费、重复收费等现象

  七、医疗机构护工违规收取费用

  八、在医疗机构挂号就诊过程中有号贩子向您兜售号源

  九、县级及以下医疗机构未对贫困患者提供绿色通道服务,无法精准识别

  十、医疗机构辅助检查科室无正当理由未按时出具检查检验报告单影响您治疗

  十一、医疗机构没有公布相应的投诉渠道,或对您的投诉没有在规定时间内办理或回复

  十二、医务人员泄露您的隐私

  十三、医务人员辱骂患者

  十四、医务人员上班时间不在岗、在岗做私事

  十五、医疗机构未提供开水、候诊椅等便民服务设施

  十六、医疗机构厕所卫生条件脏、乱、差

  十七、医疗机构膳食条件差且价格高于当地物价水平

患者投诉电话:

  工作时间(8:00-12:00,14:00-17:30):028-87072648
 

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